Zľava Dňa

Výmena / Vrátenie tovaru

Odstúpenie od zmluvy v lehote 14 kal.dní

 

Formulár pre odstúpenie od zmluvy nájdeš tu

ČO MÁM ROBIŤ, AK CHCEM VYMENIŤ TOVAR?

Nepoškodený a nepoužívaný tovar v originálnom nepoškodenom obale si môžete vymeniť za iný tovar  do 14 kalendárnych dní od doručenia.
Odporúčame Vám tovar skúšať len v domácom prostredí, aby pri výmene nejavil známky vonkajšieho nosenia. Internetový obchod naj.sk si vyhradzuje právo na neschválenie výmeny tovaru, ktorý javí známky viditeľného nosenia vo vonkajšom prostredí, má odstránené visačky alebo ochranné fólie rúčok kabeliek , prípadne ak pri kabelkách nebude vrátený proti prachový obal alebo nebol doložený doklad o kúpe t.j.  faktúra.

Tovar, ktorý si želáte vymeniť, nám zašlite spolu s vyplneným výmenným formulárom, ktorý si môžete stiahnuť .

Do formulára nám uvediete:

  • 1. Dôvod výmeny
  • 2. Názov produktu, ktorý Vám bol doručený a želáte si ho vymeniť
  • 3. Názov produktu, za ktorý si želáte tovar vymeniť

Nevyhovujúci tovar spolu s vyplneným formulárom nám zašlite na adresu: Martin Bartoš, Juraja Sklenára 95/25, 05201 Spišské Tomášovce. Pri výmene produktu za opätovné doručenie neplatíte. Tovar Vám doručíme zdarma.

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom plánovanej alebo už zrealizovanej výmeny tovaru, neváhajte nás kontaktovať:

  • telefonicky na čísle +421 950 582 281 (pondelok – piatok od 9:00 do 15:00)
  • alebo e-mailom na info@ok-obuv.sk .

Pre komunikáciu so zákazníckym centrom o Vašej objednávke si prosím pripravte číslo Vašej objednávky. Vašu objednávku rýchlejšie vyhľadáme a požiadavku sa budeme snažiť vyriešiť k Vašej spokojnosti.

 

ČO MÁM ROBIŤ, AK CHCEM VRÁTIŤ TOVAR?

Nepoškodený a nepoužívaný tovar nám môžete vrátiť v originálnom nepoškodenom obale  do 14 kalendárnych dní od doručenia.
Odporúčame Vám tovar skúšať len v domácom prostredí, aby pri výmene nejavil známky vonkajšieho nosenia. Cooltovka.sk si vyhradzuje právo na neschválenie vrátenia tovaru, ktorý javí známky viditeľného nosenia vo vonkajšom prostredí, má odstránené visačky alebo ochranné fólie rúčok kabeliek , prípadne ak pri kabelkách nebude vrátený proti prachový obal alebo nebol doložený doklad o kúpe t.j. faktúra.

Tovar, ktorý si želáte vrátiť nám zašlite spolu s  faktúrou a sprievodným listom. Do sprievodného listu nám uvediete:

  • 1. Dôvod vrátenia ( môže byť aj uvedené bez udania dôvodu)
  • 2. Názov produktu, o ktorý nemáte záujem a želáte si ho vrátiť
  • 3. Spôsob, akým si želáte vrátiť peňažné prostriedky:
    • a. Vo forme darčekového kupónu v hodnote vráteného tovaru
    • b. Bankovým prevodom na Vami uvedené číslo účtu
    • c. Poštovnou poukážkou

Nevyhovujúci tovar nám zašlite na adresu: Martin Bartoš, Juraja Sklenára 95/25, 05201 Spišské Tomášovce. Darčekový kupón alebo peňažné prostriedky Vám zašleme najneskôr do 14 kalendárnych dní od prijatia zásielky u nás.

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom plánovaného alebo už zrealizovaného vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať:

  • telefonicky na čísle +421 950 582 281 (pondelok – piatok od 9:00 do 15:00)
  • alebo e-mailom na info@ok-obuv.sk .

Pre komunikáciu so zákazníckym centrom o Vašej objednávke si prosím pripravte číslo Vašej objednávky. Vašu objednávku rýchlejšie vyhľadáme a požiadavku sa budeme snažiť vyriešiť k Vašej spokojnosti.

 

AKÁ JE LEHOTA NA VRÁTENIE ALEBO VÝMENU TOVARU? 

Všetok tovar zakúpený na stránke najsk, s ktorým nie ste spokojní nám môžete nepoškodený a nepoužívaný vrátiť v originálnom nepoškodenom obale  do 14 kalendárnych dní od doručenia. 

 

NA AKÚ ADRESU MÁM POSLAŤ TOVAR, S KTORÝM NIE SOM SPOKOJNÝ?

Všetok tovar zakúpený na stránke naj.sk , ktorý si želáte vrátiť alebo vymeniť zašlite  na adresu Martin Bartoš Juraja Sklenára 95/25, 05201 Spišské Tomášovce, Slovensko (poštou, kuriérom,  jednoducho spôsobom, ktorý Vám najviac vyhovuje).

*odporúčame Vám tovar zaslať doporučene a poistiť pre prípad straty respektíve poškodenia, nakoľko v takomto prípade za tovar zodpovedáte

*tovar zaslaný na dobierku nebude akceptovaný a prevzatie bude nami odmietnuté

Odstúpenie od zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní.

Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.